Cancellation policy
Términos y Condiciones de Suscripción para Productos Virtuales
Última actualización: 15/12/2024
Bienvenido a La Tienda de Tata. Al suscribirte a nuestros productos virtuales, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar tu suscripción.
1. Aceptación de los Términos
Al suscribirte a cualquiera de nuestros productos virtuales, aceptas estos términos y condiciones, así como nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes suscribirte a nuestros productos.
2. Suscripción a Productos Virtuales
- Productos virtuales: Nuestros productos son de naturaleza digital y pueden incluir acceso a contenido exclusivo, servicios online, software, cursos, suscripciones a boletines o cualquier otro producto digital ofrecido por La Tienda de Tata.
- Acceso inmediato: Una vez realizada la suscripción, recibirás acceso inmediato al producto virtual en la plataforma correspondiente, sin necesidad de envío físico.
- Proceso de suscripción: La suscripción se realiza a través de nuestra página web o plataforma digital. Al completar el proceso de suscripción, el cliente se compromete a pagar el precio acordado por el producto o servicio.
3. Modalidades de Pago
- Métodos de pago: Los pagos para suscripciones se realizarán a través de los métodos de pago habilitados en nuestra tienda, que incluyen tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, y/o sistemas de pago en línea autorizados.
- Facturación mensual: La suscripción se factura de manera mensual y el cliente autoriza el cobro automático de cada ciclo de facturación a través del método de pago proporcionado.
- Precios: Los precios de los productos suscritos estarán claramente especificados en el momento de la compra y pueden estar sujetos a cambios. Te notificaremos de cualquier cambio en el precio antes de realizar el siguiente cobro.
4. Duración de la Suscripción y Renovación Automática
- Duración inicial: La suscripción tendrá una duración inicial de un mes, comenzando desde el momento en que se realice el primer pago y el acceso al producto sea concedido.
- Renovación automática: La suscripción se renovará automáticamente cada mes, a menos que el cliente cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.
- Cancelación de la suscripción: El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en nuestra tienda en línea o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En caso de cancelación, el acceso al producto continuará hasta el final del ciclo de facturación actual, y no se realizará ningún nuevo cobro.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
- Productos digitales: Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, La Tienda de Tata no ofrece reembolsos, cancelaciones ni devoluciones una vez que el acceso al producto haya sido otorgado.
- Excepciones: En casos excepcionales, como errores en el cobro o problemas técnicos con el acceso al producto, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para evaluar una solución.
6. Obligaciones del Cliente
- Información actualizada: El cliente se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto, detalles de pago y cualquier otra información relevante para la correcta gestión de su suscripción.
- Acceso exclusivo: El cliente garantiza que el acceso al producto digital será para su uso personal y no podrá compartir, distribuir ni revender el contenido, salvo que se indique lo contrario en las condiciones del producto específico.
- Uso de la cuenta: El cliente es responsable de la seguridad y confidencialidad de su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. Cualquier uso no autorizado de la cuenta será responsabilidad del titular de la misma.
7. Limitación de Responsabilidad
La Tienda de Tata no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros productos digitales. En todo caso, la responsabilidad de La Tienda de Tata se limitará exclusivamente al valor de la suscripción mensual pagada.
8. Modificaciones de los Términos
La Tienda de Tata se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Es responsabilidad del cliente revisar regularmente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Protección de Datos Personales
La Tienda de Tata se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos personales, consulta nuestra [Política de Privacidad].
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de [país/estado]. Cualquier disputa relacionada con la suscripción será resuelta en los tribunales de [ciudad/estado], a menos que se acuerde lo contrario por ambas partes.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: hola@latiendadetata.com
Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. Esta política de cancelación establece cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.
Suscripciones
Al adquirir una suscripción, recibirás entregas repetidas. Estas se basan en la duración de la suscripción y la frecuencia que selecciones.
Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada una de estas entregas, a menos que elijas pagar por adelantado.
Algunas suscripciones pueden renovarse de forma automática al término de su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.
Si deseas cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedido contienen enlaces a tu pedido. Desde allí puedes gestionar tu suscripción.
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Pedidos en preventa
Cuando compras un pedido anticipado, estás comprando un producto agotado o que pronto estará disponible, pero que aún no está en el inventario. Podemos no cobrar ningún pago o cobrar un depósito parcial en el momento de pagar, almacenar tu método de pago y, a continuación, realizar y cobrar el pago total o el pago restante en una fecha futura.
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